期待汽车界的“海底捞”中港直通车租车
责任编辑:深圳市友和汽车租赁有限公司 发布时间:2016-12-14
来源:【中港直通车租车 】 作者:深圳市友和汽车租赁有限公司期待汽车界的“海底捞”
海底捞虽然是一家火锅店,它的核心业务却不是餐饮,而是服务。在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下,“海底捞特色”日益丰富。在海底捞,顾中港直通车租车 中港两地租车 中港直通车租车 客能真正找到“上帝的感觉”,甚至会觉得“不好意思”。汽车行业不需要这样品质的服务,因为汽车在中国普及程度还远远不够,中国人均汽车保有量还不到美国的五分之一,行业还属于卖方市场,及时你厂家简配作假,经销商坑蒙拐骗,汽车质量底下,仍然会有大波的购买者蜂拥而至。
但这种阶段还会存在多久,要知道,中国的汽车销售市场逐渐成熟,老百姓的“购车智商”也迅速上升,再加上市场竞争激烈,有越来越多的品牌看到了中国市中港直通车租车 中港两地租车 中港直通车租车 场这块巨大的蛋糕不惜一切代价也要分一杯羹,在这种背景下,也许一个划时代的分水岭正在悄然潜伏到我们的脚下。无论是厂商,还是经销商,在很多消费者眼里都是“品德低下”的代名词,没有一个品牌的服务质量能让客户满意。客户去4s店买车只是不得已而为之,但却是警惕至极,就怕一个疏忽被“4儿子”所骗。至于售后保养之类的“陷阱”,你在网上一搜就是一大坨。中港直通车租车 中港两地租车 中港直通车租车
在这种情况下,在这种大家服务都很糟的情况下,假设有一个品牌退出了全新的服务标准,做到“海底捞”那样的服务品质,购买时不再有任何陷阱,售后服务同样完美,客户不必再担心这担心那,这对于购买者而言会有多大的诱惑力?也许你服务提升代表着成本的上升中港直通车租车 中港两地租车 中港直通车租车 ,但如果能在“服务”上占得先机,领先一步,说不定后期的回报有可能让你无法想象。海底捞不就是这么横空出世的吗?如果海底捞的服务是10分,那么现在的汽车行业服务也就是3分,如果一个品牌能迅速做到6-8分,不用10分,我相信,你绝对会在同级产品(当然是同级,qq服务再好也抢不到宝马的用户)的竞争中脱颖而出!
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